Giao tiếp với dev: 7 nguyên tắc giúp BA được tin tưởng

1. Viết rõ ràng, không đa nghĩa

Dev không có thời gian đoán ý bạn. Câu ngắn, ví dụ cụ thể.

2. Hiểu cơ bản về kỹ thuật

Biết khái niệm API, database, REST, async giúp bạn nói cùng "ngôn ngữ".

3. Đừng promise thay dev

Khi khách hỏi "bao giờ xong?", hãy nói "tôi sẽ confirm với team và phản hồi trong 1 giờ".

4. Lắng nghe trước khi tranh luận

5. Tôn trọng estimate của dev

6. Cảm ơn cụ thể

7. Học hỏi liên tục